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        房地產房源開發經典話術

        來源:www.baidujxcm.com 時間: 2019-05-08 所屬欄目: 房產話術 人氣: 250

        房源開發(洗盤、上門、短信網絡、切客戶、專介紹、廣告、侯守、展牌等)

        1.洗盤(打樓盤電話的方式)

        A:您好,打擾一下,請問您XX園的房子有考慮出售嗎?(詢問式)

        B:您好,請問您XX園的房子賣出去的了嗎?(最直接的問)

        C:請問您最近在XX園有房產方面的需求嗎?(幫助式咨詢)

        D:請問您XX園的房子350萬還能便宜嗎?(套房源)

        E:您好,打擾了,我是XX房產公司的,現在我們手上有一個客戶,就想要咱們這種戶型的房子,不知道您是否有意出售(客戶是一次性求購)(注:要了解打電話這戶的戶型)

        F:我是XX物業的調查員,我現在調查一下本園區房子的出售或出租情況,以方便園區管理,請問您現在有考慮出售或出租嗎?(以物業身份)

        G:我是XX房產公司的XX,我專門負責XX園區的二手房交易,請問您在這方面需要咨詢的嗎?(以專業咨詢)

        H:現在XX園剛出來一套非常超值的三居,單價僅售*****元,請問您現在考慮換房嗎?那您XX園的房子考慮賣嗎?(引導換房)

        I:我聽南門那小伙子(保安)說你家房子在賣,我是個人購房,現在能看房嗎?(一般用手機打,口氣深沉一些)

        J:您好,我是XX房產公司的某某,請問您現在考慮在XX區購房嗎?

        K:您好,我是XX,這邊XX園剛出來一套非常超值的三居,**平米,僅售**萬,業主非常急賣,請問您下午六點有空來看房嗎?

        L:您好,有一位張先生(虛擬的)介紹說您XX園的房子考慮出售,我這里有一個客戶很有意向,想看看房子,請問六點方便嗎?那您是考慮換房嗎?

        M:您好,請問咱房子現在多少錢?

        N:您好,我看見網上您的房子考慮出售,現在還出售嗎?我幫您登記一下

        O:您好,您之前您說的房子考慮出售,現在考慮的怎么樣了?什么時候方便看?您考慮出售嗎?(注:要了解你打電話這戶的戶型)

        p:您好,王先生,打擾了,您的房子還賣嗎?我有一客戶找了很久就想要咱們這個小區的房子,不知道現在您的房子是什么情況?

        Q:您好,昨天我客戶看的挺好,您跟姐商量好了嗎?您看這個價格合適嗎? (引出房東)

        R、您好,請問您家的房子下午4點可以看嗎?(用于引出在賣的房子,如果房子說可以看,那就再重新準確的落實房源信息)可以說:我和客戶介紹后,客戶很感興趣,并要了解房子的準確面積。

        S、您好,我在網上看到咱們XX園區的房子有出售,請問今天幾點方便看一下?

        T、您好,我是您家樓下的租售部的,現在有客戶想買您家的房子,能接受市場價,您有考慮出售嗎?

        2、開發房源短信

        A、話術:您好,我現在有客戶就想考慮買咱們這個小區您這樣戶型的房子,絕對能接受市場價,您有考慮出售嗎?全款買房。(外地過來的,而且注意要對你發的這個小區戶型熟悉)

        B、話術:本人因資金有限,段時間內求購本小區住房一套,合適即可。如有房子出售,聯系XXXXXXXXXX

        C、話術,您好,我這客戶很有誠意想在本小區賣套三居室,(可寫你小區主打戶型、或寫套適合老人小孩住的房子、口語化一些)價格合適可全款購房!

        D、收集出租房源:

        話術:您好,我是XX房產公司的資深經紀人,目前手上有一批固定租客,如果您的房子考慮出租或租期快到的,請您把起租日期和租金發到我的這個手機上,我會幫您及時出租房屋的!

        3、業主各種反應如何應對

        1) 誰跟您說我賣房子,我沒說過賣啊

        A、 話術:不還意思,打錯了(業主語氣比較兇的)

        B、 話術:咱家的房子不是一直都在賣嗎?(語氣肯定)

        C、 話術:以前我給您打電話說出售,現在回訪一下,考慮的怎么樣?(混淆他之前的記憶)

        D、 話術:那XX先生您看價格高出您的考慮出售嗎?(試探是否是價格因素)

        E、 話術:現在市場非常不錯啊,客戶也非常多,您的戶型現在也非常熱銷啊,是賣房子的好機會(提高他房子的稀缺度,刺激興趣點)

        2) 詢問的房東,現在就想了解一下市場

        A、 話術:現在市場非常適合賣房子,而且出來看房子的客戶也比較多了,現在國家的政策也非常有利于二手房的銷售,以后什么房價誰也說不準,現在賣房是最合適的,大哥您還不抓住這機會啊?

        3) 態度惡劣(房東罵人,掛電話,要打110的)

        直接掛斷,不要猶豫。(經紀人內心別受傷害,把心放寬一些這是對自己的一種鍛煉)

        4) 考慮出售的房東

        A、 現在我的房子可以賣多少錢,市場怎么樣?(采取講案例的方式降低房東的內心期望)

        話術:我們昨天剛成交一套這個小區的房子,150萬(低于市場價),目前手上也有差不多能接受這個價位的客戶(可以看出房東對市場的了解程度)房東會說:怎么賣的這么低啊?那您看我家的房子那賣多少錢啊?那我能不能過去看看您的房子,因為每個房子的戶型、朝向、景觀、裝修和房子的耗損程度不同價位也有高低,以我們的經驗可以先給您個參考價位或者咱們商定價格!您有沒有這個心理預期啊,要不我幫您登記一下吧。(這樣的房子一定要爭取第一時間看房,和房東見面談能讓房東加深對你的影響,更要爭取獨家)

        B、 那您看我家的房子多久能賣出去啊?

        話術:照您現在的價格,高于市場價格就得賣一段時間,如果您的房子符合市場價,看房方便,我相信現在的市場,很快就會給您賣出去,而且現在出來看房的客戶相對多一些。憑我們公司在北京這邊的知名度應個應該沒問題的!另外看房時間咱們要多配合啊。

        4.打洗盤電話時如果被業主問起“電話哪里來的?”

        A、網上下載的,哪個網?軍港房源網上的,具體的我也不知道了,我是隨便打的。(把視線轉嫁到虛有的第三方上)

        C、裝傻,被問之后要說:您是王先生嗎?您是XX小區的嗎?故意報假的姓氏和小區,降低疑慮說是自己打錯了。

        5.上門或看展排櫥窗,櫥窗接待房源。

        A. 思路:直接報,登記房子產權,面積,價格,門牌號,聯系方式,看房時間,爭取當場看房機會,和業主做進一步溝通,加深感情。

        話術:XX先生,是這樣的,我有個老客戶非常有誠意,已經在我手里買過兩套了,但是一直還在找這樣的戶型,聽您介紹之后,我感覺他可能會定您這套,我想先去您家看看房,以便我更好的和他介紹您的房子,一般我看好他都會考慮的。

        B. 思路:了解市場情況,可買可租型的,一定給業主信心,讓他知道現在市場好,好賣且價格高,比租房賺的快,舉例說明某投資戶倒房,幾年賺了多少,如多 有超值的房子可以再推給他,讓他換房子,賺差價,順便了解門牌號,房子的具體情況,聯系方式。

        話術:您的房子要是拿出來出租回報會很少,現在這個市場非常好,好房子能賣個不錯的價格,比租房子劃算多了,我前兩年幫一個客戶炒房子,就兩年她賺了100多萬呢,到現在還給我介紹客戶呢,您要是有閑置的房子也可以這樣做,就現在的市場出來超值的房子那就是賺!我建議您也可以試試,有超值的房子我給您發短息,您的電話是XXXXXXXX(順勢引出電話)

        C.買房身份不明,可能是業主冒充客戶探價,也可能是客戶冒充業主,這要憑經紀人的明銳度來判斷真偽。(分析:一般來說業主冒充客戶的會問特定的戶型要是買大概要多少錢啊?)注意:這是一般會問的非常具體。如:南北通透三居,高層的,裝修比較好的,沒怎么住過人的,買要多少錢呢?

        客戶冒充業主的比較少,也有可能是租戶冒充業主前來咨詢。

        宗旨是:要含糊的回答。話術:至于價格那要看房子后才能定下來,根據配套不同,裝修標準也有高低,房子的耗損程度這些都不一樣,價位會有不同,您是要買房還是要賣房呢?或者,大哥您要是賣房我幫您賣個不錯的價格,要是您買房我也能幫您買到合適的房子。

        D.思路:可能是剛跟這別的公司看過的房的客戶,如果客戶沒有保護房源的意識時也可以從客戶口中把房源套出來。

        話術:XX先生您在這邊都看過什么樣的房子啊?(主要是聽他說看過哪里的房子,然后相應的報價)

        6.敲門(要注意說話的語氣,要隨和。)

        1) 話術:您好,不好意思打擾您了,我是XX房產公司的經紀人-----這是我的名片,院里阿姨說您的房子可能考慮出售?我這正好有一客戶想要這樣的房子,您打算賣多少錢呢?

        2) 話術:您好,不好意思打擾您了,我是咱們樓下的房產公司的,我帶看客戶看咱家樓下的房子,但是業主有事耽擱了,客戶馬上就要到了,您的房子方便讓我們看一下嗎?客戶就要這樣戶型的房子,價位可以商量。

        3) 話術:您好,我這有個客戶說看過您的房子,比較滿意,特意委托我過來落實一下細節。

        4) 話術:我在樓下看到有中介帶看您的房子,正好我這也有這樣的客戶,我想先了解一下您家的房子?

        注:如果這是房主對你的話有比較大的異議,態度不是很好時,要及時表現的很困惑,是不是弄錯了,最好是表現出實在是不好意思打擾了!

        7.精耕社區保安,物業

        A.裝無奈,求情,都是出來打工的真是不容易啊。

        B.買點煙酒,賄賂一下

        C.找一個小區的老客戶過來接

        D.不著急進,就天天和保安聊天,建立同情心,搞關系

        8,房東說可賣可不賣(給房東信心)

        思路:經過去年一年的時間,積累一些可以買房的誠意客戶,而且現在又是個賣房的好時機。如果出租的,就舉例說出租和賣房的回報有很大差別。

        1) 話述:XX先生,您好,現在市場非常不錯,非常適合賣房子,去年也積累了一些有誠意的客戶,現在我這就有客戶想要那樣的戶型,價格都好商量,現在賣肯定能賣個好價錢,是出手的好機會,XX先生,您考慮賣什么價位呢?

        2) 話術:XX先生,您的房子假如出租的話,回報也不高,短期內也不會有增幅,長期也說不好,就目前來講您當時買的價漲到現在的比例不能保證以后也是這個比例上漲,所以您看現在市場比較好,就把房子出手,可以做別的投資,以后的市場誰也說不好,XX先生您覺得呢?

        9,房東先買后賣

        思路:和房東講清楚先買后賣您比較被動,時間上根本掌握不好,如果想要同步的話那肯定要有一方會吃點虧的,可以先賣個好價,拿到錢后選房的時間和面都比較寬裕。 1) 話述:姐,如果您先買再賣,先買的房子需要房款,再賣您的房子時就不會賣個好價錢,如果您現在把房子賣了,現金在手,就可以買到比較中意的房子。

        2) 話術:(推薦套性價比超高的房子,但是房東首付要求高,業主急售,急用錢),現在市場非常適合賣,如果現在您把房子賣了,不僅能賣個好價錢,只要您的錢到位我們盡快給您買到一個更合適的房子,而且我們公司對這邊的社區非常專業,有大量的房源參考。您就放心吧!

        如何找業主資料?(針對沒有業主資料的小區或業主資料沒有及時更新的樓盤)

        方式:以燃氣公司或自來水公司的名義在業主的門上貼條,留下自己的聯系方式讓業主把房間號及所要查的數字發到自己的手機上〈所留號碼一定是干凈的〉

        如:自來水公司收費單 今天上門查水表,家里沒人,請在幾號之前將小區名稱,門牌號及水表數字發到1391088*****。謝謝!

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