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        保險銷售話術:這樣做開場白,成功率提高50%

        來源:www.baidujxcm.com 時間: 2018-12-18 所屬欄目: 保險話術 人氣: 505

          保險銷售話術:這樣做開場白,成功率提高50%

          1、開場白一:直截了當開場法。

          銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是保險銷售顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?

          顧客朱:沒關系,是什么事情?

          (顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。)

          銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!

          當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。

          2、開場白二:同類借故開場法。

          銷售員:朱小姐/先生,我是保險銷售顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?

          顧客朱:可以,什么事情?

          (顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。)

          銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!

          當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)

          3、開場白三:他人引薦開場法。

          銷售員:朱小姐/先生,您好,我是保險銷售顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實客戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的車險產品也比較符合您的需求。

          顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?

          銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。

          顧客朱:沒關系的。

          銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的車險產品吧……

          4、開場白四:自報家門開場法。

          銷售員:朱小姐/先生,您好,我是保險銷售顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!

          顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!

          (顧客也可能回答:你準備推銷什么產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)

          銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。

          顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產品,說來聽聽。

          銷售員:是這樣的,最近我們公司在做一次關于xxx市場調研,不知您對我們產品有什么看法?

          5、開場白五:故意找茬開場法。

          銷售員:朱小姐/先生,您好,我是保險銷售顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?

          顧客朱:還好,你是?!

          銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售xx產品,半年前您來電咨詢過,這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的車險產品還有什么寶貴的意見和建議?

          顧客朱:你打錯了吧。

          銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下您當前投保的車險是哪家公司嗎?

          顧客朱:我投保的是………

          6、開場白六:故作熟悉開場法。

          銷售員:朱小姐/先生,您好,我是保險銷售顧問李明,最近可好?

          顧客朱:還好,您是?

          銷售員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,最近我們公司剛推出車險套餐活動,不知您可感興趣?

          顧客朱:你可能打錯了,我并沒有投保你們公司車險?

          銷售員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的車險產品,來提供一些服務嗎?

          顧客朱:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。

          7、開場白七:從眾心理開場法。

          銷售員:您好,朱小姐/先生,我是保險銷售顧問李明,我們公司是專業從事保險產品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們車險……達到了……效果,我想請教一下你現在用的是哪個公司的呢?……

          顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX公司的。

          8、開場白八:巧借東風開場法。

          銷售員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?

          顧客朱:是的,什么事?

          銷售員:您好,朱小姐/先生,我是保險銷售顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!

          顧客朱:這沒什么!

          銷售員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!

          顧客朱:那說來聽聽!

          9、開場白九:制造憂慮開場法。

          銷售員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?

          顧客朱:是的,什么事?

          銷售員:我是保險銷售顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的保險產品……….理賠慢等,想請教一下您對這種問題的看法。

          顧客朱:是的。。。。。。

          (顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。)

          銷售員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用的是什么公司的車險?)

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